Dasar Privasi
Platform 1x2

1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 1x2 dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui platform kami di 1x2.st. Dokumen ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara kami menggunakannya dan langkah-langkah perlindungan yang kami ambil.

Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform 1x2, anda dengan ini memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk urusan pemadaman akaun.

Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat platform 1x2 yang merupakan dokumen pelengkap kepada dasar ini.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Pihak 1x2 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertepatan dengan keperluan pengguna Malaysia. Data yang dikumpulkan merangkumi:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, butiran kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen lain bagi tujuan pengesahan identiti.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan yang disulitkan, pilihan bahasa dan tetapan akaun.

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar web.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, butang yang diklik, permainan yang dimainkan.
• Data Lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan peraturan wilayah.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Data yang dikumpulkan melalui kuki sesi, kuki keutamaan dan alat analitik dalaman.

3. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

4. Berkongsi Data dengan Pihak Ketiga

Pihak 1x2 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pematuhan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pihak berkuasa tempatan atau antarabangsa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
• Rakan Teknologi: Data teknikal dan analitik yang tidak boleh dikenal pasti (anonymised) dikongsi dengan penyedia infrastruktur dan analitik untuk meningkatkan prestasi platform.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk melindungi data anda mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi daripada piawaian 1x2.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 1x2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform. Jenis-jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa melayari platform. Kuki ini dipadam apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan pilihan paparan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 1x2.

6. Tempoh Penyimpanan Data

Pihak 1x2 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan.
• Data Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau seperti yang diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Data Log & Teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

7. Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Kami mengambil keselamatan data peribadi anda dengan sangat serius. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna.
• Pemantauan keselamatan berterusan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses kakitangan ke sistem dalaman.
• Latihan kesedaran keselamatan siber untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah-langkah keselamatan di pihak anda seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan dan dengan memastikan tahap perlindungan yang mencukupi dikekalkan melalui:

• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian perlindungan data yang diiktiraf.
• Penggunaan peruntukan kontrak standard yang diluluskan bagi pemindahan data antarabangsa.
• Penilaian impak perlindungan data sebelum sebarang pemindahan data baharu kepada negara atau wilayah baharu.

9. Cara Menggunakan Hak Privasi Anda

Untuk menggunakan mana-mana hak privasi yang dinyatakan dalam Dasar ini, anda boleh:

1. Log masuk ke akaun 1x2 anda dan akses bahagian Tetapan Privasi untuk perubahan asas.
2. Menghubungi pasukan sokongan pelanggan 1x2 melalui live chat yang tersedia dalam platform.
3. Menghantar permintaan bertulis kepada e-mel sokongan kami dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat pengenalan diri anda.

Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja selepas menerimanya. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

Pihak 1x2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis yang jelas di halaman Dasar Privasi ini berserta tarikh kemaskini terbaru.

Penggunaan berterusan platform 1x2 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam platform 1x2. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan respons dalam masa yang sewajarnya.

Jika anda berpendapat bahawa kami tidak mengendalikan aduan anda dengan memuaskan, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.